Política de reembolso

En Annapurna queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o solicitar un reembolso, te detallamos a continuación nuestras condiciones.

🕒 Plazo para cambios y devoluciones

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días corridos desde que recibiste tu pedido.

📦 Requisitos

Para que el producto sea elegible:

• Debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original y etiquetas.

• Se debe presentar el comprobante de compra o número de pedido.

🔄 Cambios por talle o modelo

• Los cambios por talle o preferencia personal pueden hacerse dentro del plazo establecido.

• En estos casos, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

❌ Productos con fallas o errores

Si el producto presenta una falla de fábrica o recibiste un artículo incorrecto:

• Nos hacemos cargo de todos los gastos de envío.

• Podés optar por el cambio o el reembolso total del valor del producto.

💸 Reembolsos

Si solicitás un reembolso, se realizará una vez recibido el producto y verificado su estado.

• El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado.

• En caso de pagos con tarjeta, puede demorar entre 5 y 10 días hábiles según la entidad emisora.

📬 Cómo solicitar un cambio o devolución

Escribinos a contacto@annapurnaoutdoors.com o por WhatsApp indicando:

• Número de pedido

• Motivo del cambio o devolución

• Fotos (si aplica, en caso de fallas)

Nuestro equipo te responderá dentro de las 24 a 48 hs hábiles para coordinar el proceso.